Памятка клиенту

С практической точки зрения в ситуации, когда клиенту необходима доставка груза, клиент должен четко понимать, что подача грузовика к месту загрузки в пределах города Киева требует в среднем 1 час времени. Этот временной интервал обусловлен дорожной обстановкой, заторами, небольшой скоростью безопасного передвижения грузовика по городу (60 км\час), доступностью подъезной дороги к месту загрузки (т.е. грузовик не сможет приехать срочно за 10 мин). Но так бывает не всегда, в случае если определенное количество грузовиков работают по городу или запаркованы в районе места заказа, то вероятность подачи грузовика бестрее чем через 1 час возрастает. И в любом случае клиент всегда прав... т.е. если сильно хочется, то можно обсудить с менеджером-логистом срочную подачу грузовика или грузового такси, но такая срочность при подаче грузовика может повысить цену услуги транспортировки Вашего груза.

Самым идеальным вариантом заказа, с точки зрения транспортника, являеться заказ по схеме сегодня на завтра. Т.е. сегодня вечером (допустим в 19-00, когда Вы можете точно составить свой график на завтра) Вы звоните нашему менеджеру-логисту и обсуждаете подачу грузовика на завтра.

Экономические факторы транспортировки:
расстояние (чем больше расстояние, тем дешевле т/км);
грузопереработка (возможность погрузки-разгрузки в процессе транспортировки);
ответственность за сохранность груза (чем выше требования к сохранности груза, тем дороже перевозка);
рыночные факторы (загруженность рейсов перевозчиков, объем предложения на рынке транспортных услуг).

На выбор транспортных средств влияют:
- характер груза (вес, объем, тара);
- количество и частота отправляемых партий;
- климатические, сезонные характеристики, условия хранения;
- расстояние, на которое перевозится груз;
- близость расположения точки доставки груза к транспортной инфраструктуре;
- сохранность груза;
- риск невыполнения доставки груза.

Отдельно стоит упомянуть о квартирных и офисных переездах, а также о перевозке мебели. У нашего автопредприятия большой опыт проведения мероприятий типа переезды и перевозка различной мебели. Любой переезд лучше планировать заранее и как можно более детально - какие вещи и с помощью каких упаковочных материалов упаковать и маркировать; какие подъездные пути к Вашему помещению позволят провести погрузочно-разгрузочные работы быстро; не лишним будет померять габариты мебели перед переездом, так как она, как правило, составляет значительную часть перевозимых вещей (это позволит понять грузовик с каким объемом грузового отсека стоит нанимать в данном случае). Для удобства транспортировки мебель может полностью или частично разбираться, лучше заранее иметь представление о габаритах проемов в вашем помещении и о том как и какую мебель придется разобрать. Наличие грузового лифта значительно уменьшает время разгрузки-погрузки. Во время перезда опытный водитель грузовика всегда подскажет в каком порядке и как лучше загружать вещи в автомобиль. В отдельных случаях масштабных переездов заблаговременно к Вам на объект по предварительной договоренности выедет наш менеджер, для оценки объема погрузочно-разгрузочных работ, габаритов и веса вашего багажа и мебели при переезде. И самое главное - помните про такое свойство мебели как хрупкость и доверяйте офисные или квартирные переезды только проффесионалам. Представьте ситуацию - самый аккуратный в мире водитель на самом приспособленном к переездам грузовике довез Вашу ценную мебель и личные вещи, скажем, в Вашу новую квартиру, а тут неопытные гручики при разгрузке мебель поцарапали... Вот и получается, что к такому непростому делу как переезд надо отнестись серьезно - чтобы и перевозчик был хороший, и грузчик был опытный, и мебель упакована как следует. Консультацию на тему как правильно и недорого организовать переезд Вы можете получить у нашего менеджера (Денис, м.т. 067-44-00-483)

В некоторых случаях необходимо пломбировать груз одноразовыми пломбами; бывают специальные грузы, требующие контроля температурного режима доставки или соблюдения вертикального положения при транспортировке - в этих случаях применяются одноразовые датчики температурного режима и датчики пространственной ориентации. По желанию клиента представитель нашего автопредприятия может опломбировать нашей одноразовой свинцовой пломбой отсек грузовика с Вашим грузом. По этому поводу Вы можете проконсультироваться у нашего ведущего менеджера (Александр, м.т. 067-402-90-89).

Сделайте правильный выбор и помните старинную поговорку: скупой платит дважды, а глупый - трижды!